Términos y Condiciones

IArqueo es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) especializada en la conciliación inteligente de recaudación, que permite a los usuarios procesar y comparar información de extractos bancarios con reportes de pasarelas de pago.

El usuario puede cancelar o inactivar su cuenta en cualquier momento sin necesidad de previo aviso a IArqueo.

Para poder dar de alta el servicio, todos los usuarios deben completar satisfactoriamente un proceso de Conocimiento del Cliente (KYC - Know Your Customer).

Este proceso tiene como objetivo verificar y asegurar que la información provista por el usuario es de su legítima propiedad, y que cuenta con los derechos necesarios para procesar dicha información en nuestra plataforma.

IArqueo se reserva el derecho de rechazar solicitudes de alta que no cumplan con los requisitos de verificación establecidos.

IArqueo no será responsable por:

• Inestabilidad de APIs y sistemas de pasarelas: Cualquier problema, interrupción, demora o falla generada por la inestabilidad, indisponibilidad o mal funcionamiento de las APIs y sistemas de las pasarelas de pago de terceros.
• Calidad de la información: La exactitud, integridad, veracidad o calidad de la información contenida en los archivos que los usuarios suben a la plataforma. El usuario es el único responsable de verificar la calidad y precisión de sus datos antes de procesarlos.
• Decisiones basadas en los resultados: Las decisiones comerciales, financieras o de cualquier otra índole que el usuario tome basándose en los resultados proporcionados por la plataforma.

Los costos del servicio están sujetos a un promedio de líneas procesadas en:

• Archivos de recaudaciones de pasarelas
• Extractos bancarios

IArqueo se reserva el derecho de modificar la estructura de precios con previo aviso de 30 días a los usuarios activos.

Recomendamos mantener los pagos al día para evitar interrupciones en el servicio y posible pérdida de datos.

El servicio contempla únicamente las pasarelas de pago que ya se encuentran integradas en la plataforma al momento de la contratación.

Sobre nuevas integraciones:

• La decisión de implementar nuevas pasarelas es potestad exclusiva de IArqueo.
• Los usuarios pueden solicitar la integración de nuevas pasarelas a través de los canales oficiales.
• Cada solicitud será evaluada en términos de factibilidad técnica y estratégica.
• Dependiendo de la estrategia de IArqueo y la complejidad de la integración, esta puede tener o no costos adicionales de implementación, los cuales serán comunicados previamente al usuario.

Los datos cargados por el usuario son de su exclusiva propiedad. IArqueo actuará únicamente como procesador de dicha información para los fines específicos del servicio contratado.

IArqueo se compromete a no compartir, vender ni utilizar la información del usuario para fines distintos a los establecidos en estos términos, salvo requerimiento de autoridad competente.

IArqueo se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios a través de la plataforma y/o por correo electrónico.

El uso continuado del servicio después de la notificación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:

Email: legal@iarqueo.com